Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung und Verfügbarkeit

Wann kann ich ein Produkt bestellen?

Ein Produkt kann bestellt werden, sobald es auf der Produktseite als verfügbar angezeigt wird. Ausverkaufte Artikel lassen sich nicht in den Warenkorb legen.

Sind Preise und Verfügbarkeit aktuell?

Massgeblich sind der Preis und die Verfügbarkeit, die auf der Produktseite und im Checkout angezeigt werden.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb der Schweiz kostet CHF 9.90. Ab CHF 69.– Warenwert ist der Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos. Die endgültigen Kosten werden vor dem Kauf im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Vorrätige Produkte werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang zugestellt. Einzelheiten findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Eine Belastung erfolgt erst im Rahmen des abgeschlossenen Bestellvorgangs.

Lebensmittel und Produktangaben

Wo finde ich Zutaten und Allergene?

Zutaten und Allergene stehen in der jeweiligen Produktbeschreibung. Da Hersteller Rezepturen ändern können, sind im Zweifel immer die Angaben auf der gelieferten Verpackung massgeblich.

Wie wird das Mindesthaltbarkeitsdatum geprüft?

Wir versenden keine Ware, deren Mindesthaltbarkeitsdatum bereits überschritten ist. Das konkrete Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der gelieferten Verpackung.

Rückgabe und Reklamation

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und nenne deine Bestellnummer. Einzelheiten findest du unter Rückgabe & Erstattung.

Kontakt

Du erreichst NikiMarket über das Kontaktformular, per E-Mail an info@nikimarket.ch oder telefonisch unter +41 76 629 45 55.